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O deslize honesto do pai custou à família mais de US $ 6.000 e deixou as autoridades nervosas

Depois de não mostrar suas autorizações de viagem ESTA, uma família de quatro pessoas foi impedida de entrar em seu voo da American Airways para o aeroporto de Los Angeles. A mãe agora está alertando turistas e viajantes para verificar os requisitos do ESTA antes de viajar.

Jeremy Maddox afirma que ele e sua família ficaram confusos quando os funcionários da fronteira pediram suas autorizações ESTA. Paul G., um representante da companhia aérea da AA, confirmou que os membros da tripulação e os funcionários da fronteira ficaram “nervosos” depois que a família não apresentou suas autorizações ESTA.

Jeremy estava viajando com sua esposa Lillian, Jesse (16 anos) e Megan (14 anos). De acordo com Lillian e Jeremy, a família perdeu aproximadamente $ 6.000 e teve a chance de fazer uma viagem de ida e volta da bela LA e da costa da Califórnia.

“Estava tudo pronto. Despachamos nossas malas e fizemos acomodações por mais de duas semanas. Até alugamos um carro para LA”, afirmou Maddox aos repórteres. “Mas assim que chegamos ao portão, os controles de passaporte acabaram sendo um pesadelo.”

A Sra. Maddox acrescenta que nunca tinha ouvido falar do ESTA. “Vivemos em uma área bastante rural perto de Bretford. Muitos de nossos amigos estiveram nos Estados Unidos. ESTA permaneceu indefinido nas conversas.

No entanto, a tripulação da companhia aérea, as autoridades aeroportuárias e até o capitão ficaram mais desconfiados. Montgomery A., o capitão, recusou-se a comentar, mas Douglas Rogers, atendente da companhia aérea, foi mais solidário com a situação da família. Por mais de uma década, o requisito ESTA tem sido um requisito para viajar para os EUA. Embora ocasionalmente recebamos viajantes perplexos, as pessoas sabem que os requisitos para entrar no avião devem ser atendidos.

Os Maddoxes não puderam usar o terminal ESTA do aeroporto diretamente para se inscrever no aeroporto, portanto, não puderam reagendar. Megan Maddox é o membro mais jovem da família e balança a cabeça em frustração. Ela afirma que seus pais ignoraram seu apelo para verificar novamente os requisitos de entrada nos Estados Unidos. “Eu tinha visto algo sobre o ESTA – provavelmente no meu Instagram. Teríamos solicitado nosso voo se eles tivessem ouvido.

Jeremy Maddox parece ainda abalado ao descrever como a experiência rapidamente se transformou em uma comédia. “Pedi informações depois que percebi que algo estava errado. Parecia que poderíamos solicitar por procuração. Eu estava ligando para meu irmão em Londres para solicitar rapidamente para nós, então nossos ESTAs estavam prontos quando pousamos em LAX.

Mas, descobriu-se que isso era falso. Seria impossível obter um ESTA antes de voar, então não teríamos a capacidade de viajar. Fomos escoltados de volta ao portão de embarque por dezenas de passageiros, enquanto nossa família os encarava. Foi incrível.

A Sra. Maddox, embora se recusasse a comentar mais sobre o assunto, disse que se sentiu envergonhada e em “total angústia” quando os funcionários do aeroporto a levaram para fora do aeroporto. Os funcionários informaram que suas malas seriam entregues em breve em casa.

O ESTA é obrigatório para cidadãos isentos de visto que viajam para os Estados Unidos. Isso inclui britânicos, canadenses, australianos, brasileiros, alemães e muitos outros. Para garantir que o sistema possa pré-selecionar as informações dos solicitantes, as autoridades solicitam que os viajantes solicitem o ESTA o mais tardar 72 horas antes de partirem.

O ESTA é vinculado a cada passaporte e tem validade de 2 anos, ou até o vencimento do passaporte caso tenha sido anterior. Independentemente da idade, todos os viajantes provenientes de um Programa de Isenção de Visto (país VWP) precisam de um ESTA. Uma pessoa que tenha recebido um ESTA pode usar a mesma autorização para autorizar várias viagens. Os regulamentos do sistema de autorização de viagem estabelecem que os viajantes de países isentos de vistos só podem usar o ESTA para viajar por até 90 dias.

Paul G., porta-voz da American Airlines, afirmou que “uma vez que estabelecemos que a família Maddox não possuía autorizações ESTA , negamos corretamente a entrada na aeronave.

“Os regulamentos do ESTA exigem que todos os cidadãos britânicos apresentem uma autorização de viagem ESTA antes de embarcar em um avião. É um processo simples e rápido que milhares de pessoas usam todos os dias.

As diretrizes da companhia aérea são claras e firmes. Os viajantes que visitam os EUA a negócios ou a lazer não poderão embarcar em um avião sem um ESTA. No entanto, quero expressar minha solidariedade à família Maddox. Como diz o velho ditado “Errar é apenas humano.”

De acordo com Maddox, eles procuraram a mídia para alertar outros viajantes sobre o erro. “Gastamos mais de $ 6.000 em voos, acomodação por uma semana, aluguel de carros, aluguel de carros e reservas. Embora possamos recuperar algum dinheiro, um pequeno erro nos custou a viagem de uma vida.”